SOLUTIONS INFO-COM
Une stratégie Information-Communication « responsable » à concevoir, à revoir ? À aligner avec sa démarche RSE ? Un projet de site Internet-Intranet ? Des textes à rédiger ? Une ligne éditoriale à prévoir ? Des supports papiers ou Web à créer, à actualiser ? Quelle solution pour quel projet ?
Atout « MARQUE ENTREPRISE »
Une question de confiance !
Travailler sur sa « marque entreprise », l’image qui transparaît sur les différents supports INFO-COM, est l’occasion d’asseoir sa réputation. Plus le message est utile, juste et transparent, plus la confiance règne, plus le client final a des chances d’être satisfait, plus les collaborateurs ont envie de rester… Entretenir une telle image, fidèle à la réalité, permet de se développer durablement, en cohérence avec sa « raison d’être », avec sa démarche RSE.
INFO-COM
Projets Information-Communication
La mission première d’un support de communication est d’informer. Le choix du support se détermine à partir du type d’information à transmettre et de la cible choisie.
L’information pertinente, soulignée par sa mise en forme graphique, vient servir la « marque entreprise », son image, sa « raison d’être », sa « marque employeur ». Elle illustre la démarche RSE – Responsabilité sociétale des entreprises – et participe à sa crédibilité.
L’INFORMATION : LA VALEUR AJOUTÉE
Tout support INFO-COM interne comme externe se concocte, se mûrit en amont avant d’apparaître sur le papier ou sur la toile. À la base du projet : l’information à transmettre, c’est-à-dire la valeur ajoutée, le service qui sera rendu au client final et qu’il ne trouvera pas ailleurs. Sur le Net, par exemple, l’internaute de plus en plus exigeant devra trouver ce qu’il cherche en quelques clics et bénéficier d’informations suffisamment étayées pour être satisfait.
TEXTES ET MISE EN FORME
La qualité d’un support INFO-COM repose à la fois sur le contenu rédactionnel et sur sa mise en forme. Pour être utile, l’information transmise doit être claire, exacte, fiable, appropriée et adaptée à la cible. Question de crédibilité ! Donc de confiance ! Le graphisme se charge de la souligner et de la mettre en valeur.
Au cours de l’accompagnement de votre projet, la phase d’interview, d’écoute et de recueil d’information et autres documents existants, est déterminante pour servir la qualité des textes à rédiger. Elle permet aussi aux partenaires, d’apprendre à se connaître pour mieux travailler ensemble.
UN PROJET CO-CONSTRUIT
La réussite d’un projet INFO-COM se co-construit. Elle est le fruit d’une collaboration étroite entre :
→ les experts qui détiennent l’information, c’est-à-dire le dirigeant, les managers, les collaborateurs, les agents, les adhérents et autres parties prenantes…
→ le regard extérieur, expérimenté et polyvalent – consultant-formateur-auteur – qui écoute, pose les bonnes questions, sait recueillir, restituer et traduire fidèlement les informations, les rédiger et les hiérarchiser ; qui sait aussi coordonner l’équipe projet comme la chaîne graphique et faire appel à des partenaires sur des compétences spécifiques…
→ les graphistes et autres développeurs web qui créent les écrins visuels dans lesquels les textes s’animent.
RÉDACTION DE CONTENUS
Le contenu rédactionnel : primordial
Il doit donner de l’information utile et précise. Un texte bien écrit, facile à lire, accessible et sans faute d’orthographe sert la marque et sa crédibilité. Encore faut-il que les informations qu’il contient soient justes… et conformes au message comme à l’image que l’on souhaite donner et entretenir.
Quelle valeur ajoutée apporter ?
Avant de déterminer comment, via quel(s) support(s), il s’agit de savoir quelle(s) information(s) sont à fournir : Laquelle ou lesquelles ? Pourquoi ? Pour qui ? La nature du support et la cible visée viendront ensuite préciser la forme rédactionnelle du contenu, la ligne éditoriale et les mots-clés.
Print & Web
Solutions sur-mesure
Faire appel à des compétences externes pour vos supports papiers et digitaux : un atout supplémentaire
Avec ou sans Service Communication-Marketing-Presse intégré, les solutions proposées sont étudiées et modulables selon votre projet, vos objectifs et votre budget.
→ COMMUNICATION « RESPONSABLE »
Ces solutions sont co-construites avec vous, avec vos équipes, dans un état d’esprit « responsable » : elles participent à la performance globale de votre activité dans un souci de recherche permanente d’un équilibre entre des enjeux économiques, sociaux-sociétaux et environnementaux.
Les solutions INFO-COM « responsable » sont étudiées pour être à la fois rentables, utiles au client final et aux collaborateurs, éthiques, respectueuses de l’environnement. L’approche est globale et durable.
Des outils sont proposés dans un souci de préservation de l’ensemble des ressources naturelles nécessaires pour vos supports papiers et digitaux. L’idée est ici de préserver les arbres mais aussi l’énergie consommée par le numérique !
→ CONTENUS À FORTE VALEUR AJOUTÉE
Textes pour l’impression ou le Web, newsletters, programmes, guides, catalogues, affiches, flyers…
→ SITE INTERNET
Vitrine, institutionnel, artisan, indépendant, commerce de proximité, artiste…
→ LIGNE ÉDITORIALE
Cohésion des textes et supports, ligne directrice de rédaction selon cible et objectifs
→ PLAN DE COMMUNICATION
Déploiement de stratégie d’Information-Communication, déclinaison selon les supports
→ CAHIER DES CHARGES
Document descriptif détaillé pour site ou autre support INFO-COM et d’outil CRM (gestion de l’organisation, de la relation client…)
→ SUPPORTS INFO-COM
Textes audio/vidéo et voix off, Communiqués et dossiers de presse, Journaux et bulletins, Revue de presse…
ACCOMPAGNEMENT DE PROJETS
Nous pouvons travailler ensemble sur :
✗ des supports clé en main ou des contenus seuls,
✗ des supports isolés ou d’une série selon un plan de Communication,
✗ à partir d’un brief ou d’un cahier des charges, ou à co-construire entièrement,
✗ à partir d’une ligne éditoriale existante ou à définir…
SOLUTIONS INFO-COM À LA CARTE
# Diagnostic INFO/COM interne et externe, niveau de maturité – Identification points forts et axes d’amélioration
# Création-Refonte de supports INFO/COM – Recueil des informations (documents & interviews), écriture-réécriture, relecture orthographe et typo – Print & Digital
# Étude de site Internet-Intranet – Identification points forts et axes d’amélioration – Mise à jour
# Réalisation de Programme, Guide, Plaquette – Collecte et mise en forme des informations – Suivi de fabrication
# Réécriture de textes – Accessibilité des informations, relecture orthographe et typo – Hiérarchisation des données pour mise en page
POURQUOI UN SITE INTERNET ?
Se présenter et se faire connaître… mais pas seulement !
UN PORTRAIT FIDÈLE
Un site Internet réussi livre un portrait fidèle de l’entreprise, de l’association, de la Collectivité… de l’artiste, de l’artisan… de l’indépendant, du Commerce de proximité… Il s’élabore à partir de données justes et fiables recueillies au cours d’interviews du ou des principaux acteurs du service/produit présenté.
ENJEU STRATÉGIQUE
Construire ou reconstruire sa vitrine virtuelle peut aussi être l’occasion de préciser, de diffuser et d’asseoir sa stratégie. L’enjeu est de taille. Il s’agit de définir des valeurs, d’initier une dynamique de groupe et favoriser la cohésion des équipes, de repenser l’organisation interne de la structure privée, publique, associative…
OUTIL DE PERFORMANCE GLOBALE
Un site bien construit, au contenu qui reflète la stratégie… mais aussi la valeur ajoutée apportée par les équipes, dans lequel le surfeur sur le Net trouve précisément ce qu’il est venu chercher, et ce en quelques clics… se révèle être un véritable outil de performance globale. Pour peu qu’il donne une image en correspondance avec la réalité du service/du produit proposé et soit en mesure de satisfaire l’internaute sur le long terme, une fois le contact réellement pris… C’est-à-dire au-delà de sa première visite virtuelle !
SOLUTION WORDPRESS
Pour créer son site, diverses possibilités existent. La solution WordPress, logiciel gratuit, est très accessible.
Création et gestion de site Internet
Système de création et de gestion de site Internet, cet outil est à la fois puissant et simple à utiliser. Avec WordPress, pas besoin d’être développeur pour mettre à jour son site, une fois celui-ci en ligne.
Site Internet fiable et sécurisé
Particulièrement fiable et sécurisé, ce système de gestion de contenu (CMS) est utilisé par près d’un tiers des sites et autres blogs de la toile, de grandes marques automobiles aux plus importants sites d’actualités en ligne.
Contenu et mise à jour accessibles
Les textes de vos pages Internet et leur mise à jour sont aisément réalisables et personnalisables. Selon votre souhait, vous pouvez nous confier leur rédaction et leur actualisation, ou opérer vous-même.
Formation WordPress
Toutes les indications de base nécessaires à la gestion des mises à jour et autres actualités, sont fournies à la livraison du site : la formation proposée guide les participants vers l’autonomie dans l’utilisation de leur site au quotidien.
